HOUSEKEEPING OD A DO Z

HOUSEKEEPING v hotelnictví znamená kompletní úklid prostoru pokojů včetně koupelny, chodeb, doplnění kosmetiky, úklid chodeb, schodišť, výtahů, recepce, lobby, restaurací, barů, konferenčních prostor, toalet, vchodu do hotelu a dalších komunikací. HOUSEKEEPING se stará většinou o květiny a rostliny v celém hotelu a během roku zdobí hotelové prostory podle příležitostí, třeba na Vánoce, na Velikonoce, na svatého Valentýna atp. Když paní pokojská vstupuje do pokoje, tak pro to platí určitá pravidla, je to citlivý moment, kdy musíme být ohleduplní k hostovi a zároveň dodržet jasný postup, který chrání obě strany, tedy pokojskou i hosta. HOUSKEEPING musí mít také dobře vedený systém evidence pro ZTRÁTY A NÁLEZY, tedy zapomenuté věci na pokojích. Také si vysvětlíme, co skrývá vozík paní pokojské a mnoho dalšího.