HOUSKEEPING

HOUSEKEEPING představuje zásadní roli v HOTELOVÉM PROVOZU, čistota a pořádek výrazně ovlivňují spokojenost hostů a kvalitu jejich pobytu. HOUSEKEEPING je oddělení, které je zodpovědné za celkový pořádek, čistotu, ale i vůni a pohodlí ve všech hotelových prostorách, především v pokojích, koupelnách a veřejných zónách. Mezi hlavní činnosti patří každodenní úklid pokojů při pobytu, ale i po odjezdu hostů. Velkou péči věnuje výměně ložního prádla a froté, doplňování hygienických přípravků v sociálních zařízeních, praní nebo čištění prádla hotelových hostů či podnikových uniforem. Zajímavostí je, že housekeeping není jen o úklidu, ale je to také o estetice, pořádku, vůních a atmosféře v hotelu, kterou host podvědomě vnímá během pobytu. Hosté si nejvíce cení pocitu svěžesti, čistých lůžkovin, pečlivě složených ručníků a příjemného prostředí, které působí upraveně a uklidňujícím dojmem. Housekeeping je nejen nutnou službou, ale i součástí zážitku, který si hosti často pamatují dlouho po odjezdu z hotelu.