ÚČASTNÍCI PLATEBNÍCH TRANSAKCÍ A STRUKTURA TRANSAKČNÍCH POPLATKŮ

Když host v hotelu zaplatí kartou, na první pohled jde o naprosto jednoduchou operaci. Přiloží kartu nebo telefon, terminál pípne a během několika sekund je zaplaceno. Za těmi několika sekundami se ale skrývá celý platební řetězec, od hotelu přes poskytovatele platebního řešení, karetní asociace, banku hosta, technologie až po celou řadu pravidel a poplatků. V této lekci se proto podíváme na to, kdo všechno se jedné karetní transakce skutečně účastní a kdo si z ní jakou část poplatku bere. Vysvětlíme si například, proč Visa a Mastercard nejsou banky, jakou roli má banka, která kartu hostovi vydala, a jakou naopak poskytovatel, který zpracovává platby pro hotel. Podíváme se také na to, z čeho se skládá výsledný poplatek, který hotel za přijetí karetní platby zaplatí. Vysvětlíme si pojmy jako MERCHANT SERVICE CHARGE, INTERCHANGE FEE, SCHEME FEE nebo ACQUIRING FEE a ukážeme si rozdíl mezi jednoduchou souhrnnou sazbou a transparentnějším modelem IC++. Pochopíme, proč dvě platby ve stejné výši nemusí hotel stát stejné peníze. Výslednou cenu totiž ovlivňuje například typ karty, země jejího vydání, způsob provedení transakce nebo to, zda jde o spotřebitelskou či firemní kartu. Pokud hotel tomuto systému rozumí, může své náklady mnohem lépe kontrolovat, vyhodnocovat a v řadě případů také optimalizovat.